Oferta por tempo limitado!
Atendimento ao Público

Atendimento ao Público

Cursos Profissionalizantes
  • 20 horas de carga horária
  • 4 aulas
  • 1 módulo de conteúdo
  • Última atualização 23/09/2024
  • Certificado de conclusão de curso
  • 1 arquivo para download

12x R$ 16,84

era R$ 299,00 R$ 160,00 à vista

Comprar agora
Adicionar cupom de desconto?

Sobre o Curso

O Atendimento ao cliente é o elemento crucial para construir um negócio bem-sucedido. No mercado atual, altamente concorrido e focado na experiência e satisfação do consumidor, é impossível pensar em crescimento sem oferecer aos seus clientes um atendimento excepcional.

Nos dias atuais, atender bem um cliente deixou de ser um diferencial e passou a ser uma regra de mercado.  Com o curso grátis de Atendimento ao Cliente, o aluno irá aprender não só as melhores práticas para oferecer um atendimento excepcional, como também,  utilizar dessas técnicas para fidelizar e divulgar a sua marca.

Início: Imediato 

Duração: A partir de 1 dia

Conteúdo Programático:

 1 – O que é atendimento

2 – Quem é o cliente?

3 – Tipos e perfis comportamentais de clientes

4 – Necessidades e desejos de clientes

5 – Finalidades do atendimento a clientes

6 – Como prestar um atendimento de qualidade?

7 – Atitude e postura

8 – Solução de problemas de clientes    

9 – Habilidades de negociação

10 – Padrões de atendimento, procedimentos internos, avaliação de desempenho e aperfeiçoamento contínuo

11 – Aspectos legais do atendimento ao cliente

Incluso: Apostila Impressa para retirada na instituição + Apostila em PDF na plataforma + Videoaulas + Certificado (caso o aluno queira que seja enviado pelo correio é cobrado uma taxa de envio)

1 mês

Sem tempo para fazer o curso agora?

Fique tranquilo, você poderá participar desse curso em até 1 mês após a matrícula.

Conteúdo

1Módulo I

  • Aula 01 - Treinamento para atendimento

    13:45

  • Aula 02 - Como atender bem? O que é atendimento ao cliente?

    03:04

  • Aula 03 - Excelência no Atendimento ao Cliente

    03:06

  • Aula 04 - Os 7 Pecados do Atendimento ao Cliente Curso de Atendimento e Vendas

    03:51

Acesso por 1 mês

Estude quando e onde quiser

Materiais para download

Avaliações

Opinião dos alunos que se matricularam

ajudou bastante! Ótimo curso.

Anna Vitoria Cardoso Milhomem

MARAVILHOSOOOO!!!!!

Daniella Borges Ferreira

Achei interessante e tirei algumas dúvidas , muito bom

Auricelia Silva dos Santos feitosa

Curso com muitos ensinamentos. Adorei!!!!

Flavia de Fatima Vitor

Atendimento ao Público

12x R$ 16,84

era R$ 299,00 R$ 160,00 à vista

DESCONTO DE 46.49%


  • 20 horas de carga horária
  • 4 aulas
  • 1 módulo de conteúdo
  • Última atualização 23/09/2024
  • Certificado de conclusão de curso
  • 1 arquivo para download
Comprar agora
Adicionar cupom de desconto?

Este site usa cookies para melhorar sua experiência. Política de Privacidade